الشروط والأحكام

• المنصة: منصة تندة (Tinda) الإلكترونية بجميع مواقعها وتطبيقاتها وقنواتها الرقمية.
• المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة بأي صفة.
• المستخدم المهني: المورد، مركز الصيانة، أو الورشة المسجلة في المنصة.
• العميل: المستخدم الفرد طالب الخدمة أو المنتج.
• المحتوى: جميع البيانات، النصوص، الصور، الأسعار، التوصيفات، والتقييمات المعروضة في المنصة.
• الطلب: أي عملية شراء أو حجز أو تنسيق تتم عبر المنصة.

• تحكم هذه الشروط استخدام المنصة وجميع خدماتها.
• يُعد استخدام المنصة أو التسجيل فيها موافقة صريحة ونهائية على هذه الشروط.
• في حال عدم الموافقة على أي بند، يجب التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

• تعمل المنصة كوسيط تقني يربط بين العملاء، والموردين، ومراكز الصيانة والورش.
• لا تعد المنصة بائعاً مباشراً للمنتجات ولا مقدماً فعلياً لخدمات الصيانة أو التركيب.
• يتحمل المستخدم المهني المسؤولية الكاملة عن دقة المعلومات وجودة المنتجات أو الخدمات والالتزام بالأنظمة.

• يشترط لاستخدام بعض خدمات المنصة إنشاء حساب.
• يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وحديثة.
• تحتفظ المنصة بحق رفض أو تعليق أو إلغاء أي حساب عند الاشتباه بمخالفة الشروط أو الأنظمة.

• عدم إساءة استخدام المنصة أو إدخال بيانات مضللة أو انتهاك حقوق الغير.
• يلتزم المستخدم المهني بجودة المنتجات والخدمات والأسعار المعروضة وتنفيذ الطلبات في الوقت المتفق عليه.

• تتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع معتمدة.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية فشل عمليات الدفع أو أخطاء البنوك أو مزودي خدمات الدفع.
• يحق للمنصة تعليق الطلب في حال الاشتباه بعملية غير نظامية.
• واجهة المتجر لا ترسل إجماليًا من المتصفح؛ المبلغ النهائي يُحسب على الخادم.

• تخضع سياسات الإلغاء والاسترجاع لما يحدده المورد أو الورشة، ما لم ينص النظام على خلاف ذلك.
• لا تضمن المنصة قبول الإلغاء أو الاسترجاع.

• توفر المنصة الخدمة كما هي (As-Is).
• لا تضمن المنصة عدد طلبات أو حجم مبيعات أو زمن استجابة محدد.
• لا تتحمل المنصة مسؤولية أي تأخير ناتج عن المورد أو الورشة أو شركات الشحن أو ظروف قاهرة.

• جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة محفوظة.
• لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

تخلي المنصة مسؤوليتها عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو فقدان أرباح. تقتصر مسؤولية المنصة — إن وجدت — على الحد النظامي المسموح به فقط.

يوافق المستخدم على تعويض المنصة عن أي مطالبات أو خسائر ناتجة عن مخالفته لهذه الشروط أو للأنظمة المعمول بها.

• يحق للمنصة تعليق أو إنهاء الحساب دون إشعار مسبق.
• لا يترتب على الإنهاء أي التزام تعويضي على المنصة.

• يتم السعي لحل النزاعات ودياً خلال 30 يوماً.
• في حال عدم التوصل إلى حل، يتم اللجوء للجهات القضائية المختصة.

• تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• يكون الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة داخل المملكة.

• تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت.
• يُعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية ونهائية على التعديلات.

باستخدام المنصة، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط، فهمها بالكامل، ووافق عليها دون تحفظ.